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堅持差異化經營 助創業者取得競爭優勢

    “在創業過程中堅持差異化經營,可有效避免同質競爭,在與模仿者間的時間競賽中取得優勢,并建立企業的品牌形象,培養企業忠誠客戶”。由中共上海市委宣傳部、上海市社會科學界聯合會主辦,上海市人力資源和社會保障局舉辦,上海市就業促進中心、上海市開業指導服務中心、上海東方宣傳教育服務中心、上海市社區文化服務中心和東方社區信息苑等單位承辦,以關注民生服務市民,促進創業帶動就業為宗旨的“2009東方講壇·開業生涯系列講座暨現場咨詢服務活動”,2009年12月4日下午在長寧區虹橋社區舉行,上海市開業指導專家崔軼雄為300余位創業者傳授差異化經營的核心理念。

    上海市開業指導專家、中國連鎖經營協會理事、上海連鎖經營協會副會長崔軼雄先生,以自己創建“城市超市”的歷程為例,講述如何以差異化經營作為創業的主攻方向,挖到“第一桶金”。他認為,差異化經營的本質,是要不斷創新,保持與眾不同的優勢;要將差異化經營中的市場定位、品牌、商品、渠道、營銷、管理等要素,融入企業整個運作模式中去;一切要以顧客需求為出發點,做到產品到位、服務到位、營銷到位。

    崔軼雄指出,把握差異化經營,要注意三個要素:一是要提煉企業核心價值;二是要適時轉型,不斷創新;三是要跳出固有模式,開拓新的增長點。針對創業者提出的如何打造并保持差異化經營的問題,他認為,一是要打好基礎,明確自身優勢和劣勢;二要把住關鍵,以客戶需求為中心,提供個性化的商品和服務;三要創新方式,如商品、渠道、流程、營銷、服務、形象等;四要不斷總結經驗,緊隨內外環境變化,做出適時調整。

    最后,他著重介紹在差異化經營中要關注的問題:一是需要持續投資,且具有一定的投資風險;二是差異化經營需要較長一段時間的培育期和調整期;三是將差異化融入員工共同努力的企業文化中;四是要關注各項政策、法律法規等。

    據悉,“2009東方講壇·開業生涯系列講座暨現場咨詢服務活動”最后一場將于12月8日在閘北區寶山路社區文化活動中心舉行,屆時上海市開業指導專家陳大宏將主講《時代機遇與青年創業》,有興趣的聽眾可致電64316707索票。

 
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